Terms and conditions of sale
Upon receipt of the order on the portal, a written confirmation will be sent by fax or e-mail to the recipient's address.
The following payments are accepted:
CREDIT C ARD : CartaSi Circuit - Visa - Master card
PAYPAL
BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO
IBAN: IT 03 Y 08515 51710 000000001770
BANCA DELLA VALSASSINA Cred.Coop.
Intestazione C/C - Coltellerie Sanelli Srl
La causale del bonifico dovrà indicare:
- Numero dell'ordine
- Nome e cognome dell'intestatario dell'ordine.
L'invio di quanto ordinato avverrà all'atto dell'effettivo accredito dell'importo sul nostro conto (2/3 gg).
Per gli ordini inviati via web da parte dei nostri clienti abituali, saranno confermate tutte le condizioni già in essere.
Guarantees
According to D.L. of 22-05-1999 N.185, the customer, has the right to withdraw from the purchase contract.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare comunicazione a Coltellerie Sanelli Srl entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:
COLTELLERIE SANELLI SRL, VIA RISORGIMENTO 67 - 23834 PREMANA (LC)
The notice may also be sent, within the same time limit, by telegram, telefax or e-mail, which must, however, be followed by a registered letter with return receipt within the next 48 hours.
Coltellerie Sanelli Srl provvederà tempestivamente a comunicare al cliente l’autorizzazione alla restituzione dei beni acquistati, che dovrà avvenire entro 10 giorni dalla data di tale autorizzazione.
Coltellerie Sanelli provvederà, entro 30 giorni massimo dal rientro della merce, alla restituzione dell’importo tramite storno del pagamento dalla Carta di Credito o tramite Bonifico Bancario (Il cliente dovrà in questo caso comunicare il codice bancario IBAN per il bonifico).
Conditions for the applicability of the right of withdrawal
Il diritto di recesso si applica alla totalità dei prodotti acquistati. Non è possibile esercitare recesso su una sola parte dell’acquisto.
La restituzione della merce e le relative spese di spedizione sono a carico del cliente.
Sono altresì sotto responsabilità del cliente l’imballo e gli eventuali danni dovuti al trasporto della merce resa, fino al ricevimento da parte di Coltellerie Sanelli Srl.
In caso di danneggiamento, furto o smarrimento durante il trasporto, Coltellerie Sanelli Srl provvederà a darne tempestiva comunicazione al cliente. In questo caso sarà annullato il diritto di recesso. Non si risponde in nessun modo per beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Non è prevista la restituzione di beni personalizzati.
Il diritto di recesso decade nel caso in cui si riscontri, al momento del ricevimento:
a- La mancanza della confezione originale.
b- Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto
c- La non corrispondenza con il prodotto inviato.
Please also note that the right of withdrawal is applicable only in the case of natural persons, acting outside their professional activity.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso Coltellerie Sanelli Srl provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le ulteriori spese di spedizione.